Standardiste F/H

• Présentation : Une présentation soignée et professionnelle est essentielle.
• Élocution : Bonne élocution et capacité à communiquer clairement.
• Gestion des Priorités : Savoir hiérarchiser les tâches et gérer les urgences.
• Autonomie et Responsabilité : Être capable de travailler de manière autonome tout en assumant ses responsabilités.
• Dynamisme : Être réactif et capable de maintenir un niveau élevé de service en tout temps.
• Organisation : Excellente organisation et polyvalence dans la gestion des tâches.
• Rapidité : Capacité à exécuter les tâches rapidement et efficacement.

• Accueil Téléphonique et Physique : Répondre aux appels entrants, accueillir les visiteurs et les diriger vers les personnes ou services appropriés.
• Gestion des Appels : Filtrer les appels, gérer les urgences et transférer les appels aux bons interlocuteurs.
• Prise de Messages : Noter les messages importants et veiller à leur transmission correcte.
• Gestion des Accès : Contrôler l'accès au bâtiment et s'assurer que les visiteurs respectent les procédures de sécurité.
• Tâches de Bureautique : Effectuer des tâches courantes telles que la gestion de tableurs, le traitement de texte et la prise de rendez-vous.
• Coordination avec des Prestataires : Prendre contact avec des prestataires techniques ou d'autres partenaires externes.
• Gestion du Planning : Organiser des rendez-vous et suivre le planning de la hiérarchie si nécessaire.

• Les parcours pour devenir standardiste peuvent varier, mais une formation spécifique en secrétariat ou accueil est souvent préférée.
• Les candidats ayant des compétences en bureautique (Word, Excel, etc.) sont également bienvenus.
• Une formation spécifique à l’utilisation du standard téléphonique de l’entreprise est généralement nécessaire.

Formation et Diplômes Requis

• Bac Pro : Gestion et administration ou Accueil, relation clients et usagers (ARCU) sont souvent recommandés.
• Bac Général ou Technologique : Un bac général ou technologique, notamment en Sciences et Technologies du Management et de la Gestion (STMG), peut également convenir, avec une formation complémentaire en poste.