illutration Key account manager F/H

Fiche métier

Key account manager F/H

Niveau Scolaire
Bac+ 5

Secteur d’Activité
Commerce, Distribution

Salaire Mensuel
4 339€

Le Key Account Manager, ou responsable grands comptes, est un professionnel du commerce spécialisé dans la gestion de clients stratégiques pour l'entreprise.

Présent dans tous les secteurs d'activité (grande distribution, technologie, transport, etc.), le KAM a pour rôle de maintenir et de développer des relations commerciales solides avec des clients clés. Il jongle entre fidélisation (farming) et prospection (hunting) pour maximiser le potentiel commercial de ses clients et de nouveaux prospects.

1. Les compétences essentielles

Pour exceller en tant que Key Account Manager, plusieurs qualités et compétences sont indispensables :

  • Compétences relationnelles : Écoute active, communication fluide, adaptabilité.
  • Compétences commerciales : Négociation, gestion de projet, vision stratégique.
  • Connaissance du secteur : Compréhension des dynamiques de marché et des besoins spécifiques des clients.
  • Maîtrise des langues étrangères : L'anglais est souvent requis, et une deuxième langue est un atout.

2. Les missions type

Les tâches d'un Key Account Manager sont variées et stratégiques :

  • Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées.
  • Réponses aux appels d'offres et rédaction des propositions commerciales.
  • Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'entreprise.
  • Définition des objectifs de vente et gestion des équipes commerciales.
  • Suivi des projets commerciaux et des relations clients.
  • Négociations commerciales pour conclure des contrats avantageux.
  • Prospection de nouveaux clients et développement de nouvelles opportunités commerciales.

3. Les études et formations

Pour devenir Key Account Manager, plusieurs voies de formation sont possibles :

  • Université : Licence en commerce, gestion, ou marketing, suivie d'un master spécialisé.
  • Écoles de Commerce : Diplômes de niveaux bac+3 à bac+5, avec des spécialisations en management, commerce international, ou ingénierie d'affaires.
  • Écoles d'Ingénieurs : Complétées par une spécialisation en gestion ou management commercial.

4. Le salaire

Le salaire moyen d'un Key Account Manager est de 60 000 euros bruts par an (environ 3 900 euros nets par mois). La rémunération inclut une part fixe et une part variable, souvent élevée grâce à la conclusion de contrats importants. Les salaires varient en fonction de l'expérience, du secteur d'activité et de la localisation géographique. Dans le secteur de la grande consommation, un KAM débutants (jusqu'à 2 ans d'expérience) peut gagner de 55 000 à 65 000 euros brut annuels. un KAM expérimenté peut gagner jusqu'à 100 000 euros brut annuels. Dans le secteur de l'industrie les débutants sont rémunérés de 40 000 à 50 000 euros brut annuels. Après 10 ans d'expérience le salaire est de 55 000 à 90 000 euros brut annuels.

Salaire brut mensuel moyen
Débutant
3250€
Salaire brut mensuel moyen
Confirmé
3733€
Salaire brut mensuel moyen
Sénior
5655€